LEGAL REFERENCE

onyx bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করেছি। আপনি যখন onyx bat এ অ্যাকাউন্ট...

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেইস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
onyx bat onyx bat গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ এর...

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন...
ইমেইল রিকোয়েস্ট আমাদের privacy ইমেইল ঠিকানায় আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর...
সিকিউরিটি টিম হটলাইন আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে...
স্বচ্ছতা সংকেত

কেন আপনি onyx bat গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা এই নীতি লিখেছি যাতে আপনি ঠিক জানেন কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি। আমাদের টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই পৃষ্ঠা আপডেট করে এবং নতুন প্রসেস যুক্ত হলে আমরা...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা স্টোরেজ প্রথা যুক্ত হলে তা যোগ করি – পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে লেখা থাকে এবং আপনি সব পুরোনো সংস্করণ আমাদের কাছে চাইতে পারেন।

স্বচ্ছ সংগ্রহ লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের তারিখ এবং কারণ দেখাই – আপনি দেখতে পারবেন কখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর রেকর্ড করেছি, কোন আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনি লগইন করেছেন এবং কোন ডিভাইস আপনি সর্বশেষ ব্যবহার করেছেন।

অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট প্রতিক্রিয়া

আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি চান আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট ইমেইল করি – রিপোর্টে আপনার রেজিস্ট্রেশন ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি, আইপি লগ এবং সাপোর্ট কনভারসেশন রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে যা আমরা এনক্রিপ্টেড পিডিএফ এ পাঠাই।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ডেটা কোনো মার্কেটিং এজেন্সি, ডেটা ব্রোকার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না – আপনার তথ্য শুধুমাত্র onyx bat প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং আপনার সাথে সরাসরি যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন সার্টিফিকেট

আমরা সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES এনক্রিপশনে সিল করি – আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠায় আপনি সার্টিফিকেট ডিটেইল দেখতে পারেন এবং আমাদের টেকনিক্যাল টিম কোনো প্রশ্ন থাকলে উত্তর দিতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তখন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি – শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন এবং হিসাব অডিটের জন্য লেনদেন লগ আমরা নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখি এবং সেই সময়সীমা শেষ হলে সেগুলোও মুছে দিই।

onyx bat গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির মধ্যে সামঞ্জস্য বজায় রাখি যাতে আপনি একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি সর্বত্র দেখেন। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য...

শর্তাবলীর সাথে সারিবদ্ধতাআমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে যে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ঠিক কোন লগ রাখি, কতদিন রাখি এবং কারা সেগুলো দেখতে পারে – দুটি পৃষ্ঠা একই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে শুধু ভিন্ন কোণ থেকে।
পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্সপেমেন্ট নীতি উল্লেখ করে যে bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং এই পৃষ্ঠা বিশদ দেয় যে আমরা কোন এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করি, কোথায় ডেটা রাখি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি – আপনি উভয় পৃষ্ঠা পড়ে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ধারাবাহিকতাশর্তাবলী বলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন এবং এই নীতি নিশ্চিত করে যে আমরা ক্লোজারের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই – উভয় পৃষ্ঠা একই প্রস্থান প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যাতে আপনার অধিকার পরিষ্কার থাকে।
সাপোর্ট চ্যানেল সংকেতআমাদের সব নীতি পৃষ্ঠায় একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইন নম্বর দেওয়া আছে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা বলে আপনি কীভাবে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন – আপনি যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে গোপনীয়তা বা পেমেন্ট প্রশ্ন করতে পারেন এবং আমরা একই উত্তর দেব।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং অবস্থানএই পৃষ্ঠা বলে আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শর্তাবলী বলে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য – উভয় পৃষ্ঠা একই সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমাআমরা এই পৃষ্ঠায় বলি যে আমরা লেনদেন লগ নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি এবং আমাদের পেমেন্ট নীতি একই সময়সীমা উল্লেখ করে যখন উইথড্রয়াল রেকর্ড ব্যাখ্যা করে – উভয় নথি একই রিটেনশন সময়সীমা অনুসরণ করে যাতে কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশনআমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্যও একই পদ্ধতি ব্যবহার করি – আপনি একই নোটিফিকেশন চ্যানেল থেকে সব নীতি আপডেট পাবেন এবং কিছুই মিস করবেন না।

onyx bat গোপনীয়তা পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান

এই পৃষ্ঠায় আমরা যে স্বচ্ছতা সংকেত এবং নীতি বিবরণ উপস্থাপন করেছি সেগুলো onyx bat ডিজাইনের অংশ – আমরা চাই আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন আমরা কোন ডেটা...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা চিপ

আমরা পৃষ্ঠার উপরে ছোট ব্যাজ রাখি যা দ্রুত সংক্ষেপ করে যে আমরা কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি – এই চিপগুলো আপনাকে এক নজরে দেখায় যে আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং ডিভাইস তথ্য রাখি এবং সেগুলো এনক্রিপ্ট করি।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ইন্ডিকেটর

bKash Nagad Rocket পেমেন্ট সেকশনের পাশে আমরা একটি লক আইকন দেখাই যা নিশ্চিত করে সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় – এই ভিজ্যুয়াল সংকেত আপনাকে মনে করিয়ে দেয় যে আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

ডেটা অ্যাক্সেস শর্টকাট

পৃষ্ঠার মাঝখানে আমরা একটি বাটন রাখি যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ে যায় যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন – এই শর্টকাট আপনাকে অন্য মেনু খোঁজার প্রয়োজন ছাড়াই সরাসরি আপনার ডেটা ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যায়।

পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প

আমরা পৃষ্ঠার নিচে শেষ আপডেট তারিখ লিখি এবং একটি লিঙ্ক দিই যেখানে আপনি পুরোনো সংস্করণ দেখতে পারেন – এই টাইমস্ট্যাম্প প্রমাণ করে আমরা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং আপনি ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারেন যদি মনে হয় কিছু পরিবর্তন হয়েছে।

সাপোর্ট চ্যানেল ক্লাস্টার

আমরা সব সাপোর্ট অপশন একটি ব্লকে গ্রুপ করেছি – লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হটলাইন – যাতে আপনি যদি গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে চান তাহলে সব চ্যানেল একসাথে দেখতে পারেন এবং আপনার পছন্দের মাধ্যমে বেছে নিতে পারেন।

FAQ কুইক জাম্প

পৃষ্ঠার উপরের দিকে আমরা FAQ সেকশনে জাম্প করার জন্য একটি লিঙ্ক রাখি কারণ অনেক ভিজিটর সরাসরি প্রশ্ন-উত্তরে যেতে চান – এই লিঙ্ক আপনাকে পুরো নীতি স্ক্রোল না করে দ্রুত সবচেয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা পড়তে দেয়।

onyx bat গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্র নম্বর রেজিস্ট্রেশন ফর্মে চাই এবং আপনি যখন প্রথম bKash Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন তখন আমরা সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর লিঙ্ক করি যাতে পরবর্তীতে দ্রুত লেনদেন হয়।

হ্যাঁ – আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy Data সেকশনে যান এবং Export My Data বাটন ট্যাপ করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড পিডিএফ আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই যা আপনার সব তথ্য তালিকাবদ্ধ করে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার bKash Nagad Rocket লেনদেন ডেটা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি যারা ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে আমরা কিছু দিই না।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করেন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল এবং পরিচয়পত্র তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলি তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন লগ আমরা নির্দিষ্ট সময় রাখি আইনি অডিট প্রয়োজনে এবং সেই সময়সীমা শেষে সেগুলোও স্থায়ীভাবে মুছি।

আমরা সব ওয়েব এবং অ্যাপ ট্রাফিকে TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা AES স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করি। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা এক-মুখী হ্যাশিং এ রাখি যাতে আমাদের টিমও সেটি পড়তে না পারে এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে আলাদা কী দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আংশিক মুছে ফেলা সীমিত – আপনি আপনার পুরোনো পেমেন্ট পদ্ধতি এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন কিন্তু আমরা মূল রেজিস্ট্রেশন ডেটা রাখি যাচাইকরণের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি আপনি সব কিছু মুছতে চান তাহলে আপনাকে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং আমরা তখন সব মুছে দিই।

হ্যাঁ – আমরা আপনার খেলা গেম টাইটেল, বেট পরিমাণ এবং ফলাফল লগ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে পারি এবং কোনো বিবাদ হলে লেনদেন যাচাই করতে পারি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে যেকোনো সময় পূর্ণ লগ দেখতে পারেন এবং পিডিএফ এক্সপোর্ট করতে পারেন।